Häufige Fragen und Rechtliches
Antworten zu Buchung, Ablauf, Sicherheit und Stornierung sowie Impressum, Datenschutz und AGB der Climbing Academy Vienna.
Häufige Fragen zu unseren Kletterkursen
1. Welche Kletterkurse bietet die Climbing Academy Vienna an?
Die Climbing Academy Vienna bietet exklusive Indoor- und Outdoor-Kletterkurse in Wien und Niederösterreich an. Zum Angebot gehören Toprope-Kletterkurse, Vorstiegskurse, individuelle Klettertrainings, Kinderkletterkurse ab 5 Jahren und Outdoor-Kletterkurse am Fels.
Jeder Kurs wird exklusiv für dich oder deine eigene Gruppe durchgeführt. Es werden keine fremden Teilnehmer:innen hinzugefügt. Regulär sind Buchungen für 1 bis 6 Personen möglich; besondere Gruppengrößen und individuelle Wünsche können persönlich abgestimmt werden.
2. Wie kann ich einen Kletterkurs buchen?
Indoor-Kletterkurse in der Kletterhalle Marswiese kannst du direkt über unsere Buchungsseite reservieren. Dort stehen reguläre Kurszeiten und zusätzliche individuell wählbare Termine zur Verfügung. Outdoor-Kletterkurse, Kurse in anderen Kletterhallen und besondere Wünsche werden persönlich abgestimmt. Sende dafür einfach eine unverbindliche Anfrage per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon. Jede Buchung gilt exklusiv für dich oder deine eigene Gruppe.
3. Was muss ich zu meinem Kletterkurs mitbringen?
Für deinen Kletterkurs benötigst du bequeme Sportkleidung, ausreichend zu trinken und eigene Kletterschuhe beziehungsweise Leihschuhe der jeweiligen Kletterhalle. Die benötigte Ausrüstung hängt vom Kurs und vom Kursort ab und wird vor dem Termin mit dir abgestimmt. Nach vorheriger Absprache kann die Climbing Academy Vienna derzeit bis zu 2 Personen mit der vollständigen erforderlichen Kletterausrüstung ausstatten. Bei größeren Gruppen klären wir gemeinsam, welches Material vorhanden ist oder zusätzlich organisiert werden muss.
4. Wie wird bei den Kletterkursen für Sicherheit gesorgt?
Sicherheit, verständliche Wissensvermittlung und eine individuelle Betreuung stehen bei allen Kletterkursen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf die aktuellen Sicherheitsstandards und der regelmäßigen Überprüfung unserer Ausrüstung. Das Training wird von Christoph Steiner, staatlich geprüftem Instruktor für Sportklettern, geleitet. Du lernst den korrekten Umgang mit der Kletter- und Sicherungsausrüstung sowie die für deinen Kurs relevanten Sicherungstechniken. Ob du nach einem Kurs bereits selbstständig sichern kannst, wird individuell beurteilt. Falls weitere Übung sinnvoll ist, erhältst du eine klare und ehrliche Empfehlung. Outdoor-Klettergebiete werden zu Beginn der Saison und zu Beginn des Kletterkurses auf Steinschlagrisiko und Hakenmaterial überprüft.
5. Gibt es Altersbeschränkungen für die Kletterkurse?
Unsere Kletterkurse richten sich an Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Kinderkletterkurse sind ab 5 Jahren möglich. Inhalte, Lerntempo und Betreuung werden an Alter, Erfahrung und persönliche Ziele angepasst. Regulär sind exklusive Buchungen für 1 bis 6 Personen möglich; besondere Gruppengrößen können vorab persönlich abgestimmt werden.
6. Was passiert, wenn ich meinen Kletterkurs absagen muss?
Wenn du deinen Kletterkurs absagen musst, informiere uns bitte so früh wie möglich. Bei einer Stornierung spätestens 14 Tage vor Kursbeginn wird die Kursgebühr vollständig erstattet. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage, aber spätestens 7 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr erstattet.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist die vollständige Kursgebühr zu bezahlen. Die genauen Stornierungsbedingungen findest du in den AGB.
7. Wo finden die Kletterkurse statt?
Die direkt buchbaren Indoor-Kletterkurse finden in der Kletterhalle Marswiese, Neuwaldegger Straße 57A, 1170 Wien, statt. Outdoor-Kletterkurse werden an geeigneten Kletterfelsen in Niederösterreich durchgeführt. Der genaue Kursort richtet sich nach deinem Können, den Kursinhalten und den aktuellen Bedingungen. Kurse in anderen Kletterhallen oder an besonderen Kursorten können persönlich angefragt werden. Alle wichtigen Informationen zur Anreise erhältst du rechtzeitig vor deinem Termin.
8. Kann ich einen Kletterkurs für eine größere Gruppe buchen?
Regulär sind exklusive Kletterkurse für 1 bis 6 Personen buchbar. Du trainierst dabei ausschließlich allein, mit deiner Familie, mit Freund:innen oder mit deiner selbst zusammengestellten Gruppe. Es werden keine fremden Teilnehmer:innen hinzugefügt. Andere Gruppengrößen können je nach Alter, Kursinhalt, Kursort und Betreuungssituation persönlich abgestimmt werden. Sende uns dafür bitte vor der Buchung eine Anfrage.
In Ausnahmefällen sind bis zu 10 Personen möglich (abhängig von Alter, Erfahrung der Teilnehmenden und Inhalt des Kurses). Wenn mehr als 10 Personen kommen möchten, können wir gemeinsam mit unseren Partnern Morscher Climbing und Psychologie bewegt bis zu 30 Personen gleichzeitig betreuen.
9. Sind individuelle Kletterkurse und besondere Wünsche möglich?
Ja. Jeder Kletterkurs wird an dein Können, deine Ziele und deine persönliche Situation angepasst. Möglich sind unter anderem Techniktraining, Sicherungstraining, Wiedereinstieg, Vorbereitung auf das selbstständige Klettern sowie individuelle Trainings für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Auch besondere Kursorte, abweichende Gruppengrößen oder andere individuelle Wünsche können persönlich besprochen werden. Sende uns dafür eine unverbindliche Anfrage.
10. Wie kann ich die Climbing Academy Vienna kontaktieren?
Du erreichst die Climbing Academy Vienna per E-Mail unter [email protected], telefonisch unter +43 664 454 48 46 oder über das Kontaktformular auf der Website. Bei Fragen zur Kurswahl, zum passenden Kursumfang, zur Gruppengröße, zur Ausrüstung oder zu besonderen Wünschen beraten wir dich gerne persönlich.
11. Wo finde ich Datenschutzbestimmungen und AGB?
Die Datenschutzerklärung, das Impressum und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Climbing Academy Vienna findest du direkt auf dieser Seite im Anschluss an die häufigen Fragen. Dort sind unter anderem die wichtigsten Informationen zur Datenverarbeitung, zum Vertragsabschluss, zu Zahlungsbedingungen und zu Stornierungen zusammengefasst.
12. Brauche ich Vorkenntnisse für einen Kletterkurs?
Nein. Für einen Toprope-Kletterkurs oder einen individuellen Einstiegskurs benötigst du keine Klettererfahrung. Die Inhalte werden an dein Alter, dein Können und dein persönliches Lerntempo angepasst. Für einen Vorstiegskurs sind bereits vorhandene Kletter- und Sicherungskenntnisse notwendig. Ob der Vorstiegskurs für dich der richtige nächste Schritt ist, können wir vorab klären.
13. Welcher Kletterkurs passt zu mir?
Wenn du neu mit dem Klettern beginnst, ist ein Toprope-Kletterkurs meist der passende Einstieg. Möchtest du deine Klettertechnik gezielt verbessern oder an persönlichen Zielen arbeiten, eignet sich ein individuelles Klettertraining. Ein Vorstiegskurs richtet sich an Kletternde, die den nächsten Schritt zum selbstständigen Vorstieg machen möchten. Für Kinder ab 5 Jahren gibt es altersgerecht gestaltete Kinderkletterkurse. Wenn du unsicher bist, beraten wir dich gerne persönlich bei der Kurswahl.
14. Wie lange dauert ein Kletterkurs?
Die passende Kursdauer hängt von deinen Vorkenntnissen, deinen Zielen und der Anzahl der teilnehmenden Personen ab. Für einen Toprope-Kletterkurs empfehlen wir 2 Stunden sowie eine zusätzliche Auffrischungsstunde. Für das Erlernen des Vorstiegs empfehlen wir mindestens 3 Einheiten zu jeweils 2 Stunden und anschließend eine Auffrischungsstunde. Individuelle Trainings und Kinderkletterkurse werden passend zum jeweiligen Bedarf geplant.
15. Was kostet ein Kletterkurs?
Der Preis richtet sich nach Kursdauer und Anzahl der teilnehmenden Personen. Da jeder Termin exklusiv für dich oder deine eigene Gruppe reserviert wird, kannst du den passenden Umfang individuell auswählen. Die aktuellen Preise und Pakete findest du auf unserer Preisseite. Bei Outdoor-Kursen, besonderen Kursorten oder individuellen Wünschen erhältst du nach persönlicher Abstimmung ein passendes Angebot.
Impressum
Christoph Steiner e.U.
Climbing Academy Vienna
Inhaber: Christoph Steiner, B.Sc.
Unternehmenssitz: Wien
Geschäftsanschrift: Linzer Straße 150–158/5/12, 1140 Wien
Firmenbuchnummer: FN 631942 b
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Unternehmensgegenstand: Training für Sportklettern in der Kletterhalle und am Fels
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 664 4544846
Verantwortlich für den Inhalt: Christoph Steiner, B.Sc.
Qualifikation: Staatlich geprüfter Instruktor für Sportklettern
Datenschutzerklärung
Stand: 15. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Christoph Steiner e.U.
Climbing Academy Vienna
Linzer Straße 150–158/5/12
1140 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 664 454 48 46
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Daten beim Besuch unserer Website, bei einer Anfrage und bei der Buchung eines Kletterkurses verarbeitet werden.
3. Hosting und Server-Protokolldaten
Diese Website wird mit dem Hostinger Website Builder betrieben und bei Hostinger gehostet. Anbieter ist Hostinger International Ltd. mit Sitz in Zypern.
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind erforderlich, um die Website bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Hostinger:
https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy
4. Kontaktaufnahme
Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt sowie Angaben zum gewünschten Kletterkurs gehören.
Bei Anfragen zu einem möglichen Vertragsabschluss oder zu einer Kursbuchung erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
5. Buchung über Cal.com
Für die Auswahl und Buchung von Kursterminen verwenden wir Cal.com. Anbieter ist Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA.
Beim Aufruf der eingebetteten Buchungsfunktion können technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Nutzungsdaten an Cal.com übertragen werden. Wenn du einen Termin buchst, werden außerdem die von dir eingegebenen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Termin, Anzahl der teilnehmenden Personen und weitere Buchungsangaben gehören.
Die Verarbeitung der Buchungsdaten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Abwicklung der Kursbuchung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit für optionale Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Cal.com verarbeitet Daten auch in den USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du unter:
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie, nach deiner ausdrücklichen Einwilligung, optionale Analyse-Cookies. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen der Website und werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verwendet.
Optionale Analyse-Cookies werden erst nach deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt. Beim ersten Besuch kannst du über den Cookie-Banner alle optionalen Cookies akzeptieren, ablehnen oder eine individuelle Auswahl treffen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
7. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die auf dieser Website verwendete Mess-ID lautet G-MSBJSYV9JF.
Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher:innen unsere Website nutzen. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, verwendetes Gerät, Browser, Betriebssystem, Verweildauer und Interaktionen mit der Website verarbeitet werden.
Google Analytics wird nur aktiviert, wenn du der Verwendung von Analyse-Cookies im Cookie-Banner zugestimmt hast. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Im Rahmen der Verarbeitung können Daten auch an Google-Unternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden. Weitere Informationen findest du unter:
https://policies.google.com/privacy
8. Google Tag Manager
Diese Website verwendet den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Die verwendete Container-ID lautet GTM-N84KZNVM.
Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung von Website-Tags. Er erstellt selbst grundsätzlich keine eigenständigen Nutzungsprofile, kann jedoch andere Dienste auslösen, die personenbezogene Daten verarbeiten. Analyse-Tags werden auf dieser Website nur entsprechend deiner Auswahl im Cookie-Banner aktiviert.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit personenbezogene Daten betroffen sind, auf Grundlage deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
9. Kontakt über WhatsApp
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, über WhatsApp Kontakt mit uns aufzunehmen. Beim Anklicken des WhatsApp-Links wirst du zu einem Dienst von WhatsApp Ireland Limited weitergeleitet.
Dabei können Daten wie Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalt, Zeitpunkt der Kommunikation sowie technische Verbindungsdaten durch WhatsApp verarbeitet werden. Wenn du WhatsApp nutzt, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
Die Verarbeitung der von dir an uns übermittelten Daten erfolgt bei kursbezogenen Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und bei allgemeinen Anfragen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen findest du unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
10. Links zu Facebook und Instagram
Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen auf Facebook und Instagram. Diese Dienste werden von Meta Platforms Ireland Limited angeboten.
Beim bloßen Besuch unserer Website werden über diese Links keine Daten an Meta übertragen. Erst wenn du einen entsprechenden Link anklickst, wird eine Verbindung zu Facebook oder Instagram hergestellt. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die weitere Datenverarbeitung durch Meta in eigener Verantwortung.
Weitere Informationen findest du unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy
11. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Bereitstellung der Website, zur Kommunikation und zur Abwicklung von Buchungen können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden. Dazu gehören insbesondere Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, Terminbuchungsdienste und Kommunikationsanbieter.
Diese Dienstleister erhalten nur jene Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind. Soweit gesetzlich notwendig, bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.
12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Darüber hinaus können Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
13. Deine Datenschutzrechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
Auskunft über deine verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung deiner personenbezogenen Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen eine Verarbeitung
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an [email protected] wenden.
14. Beschwerderecht
Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: [email protected]
Website: https://dsb.gv.at
15. Automatisierte Entscheidungen
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die eingesetzten Dienste, die rechtlichen Anforderungen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Christoph Steiner e.U. | Climbing Academy Vienna
Stand: 15. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Christoph Steiner e.U., handelnd unter Climbing Academy Vienna, und ihren Kund:innen über Kletterkurse, individuelle Klettertrainings und damit zusammenhängende Leistungen.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucher:innen bleiben unberührt.
2. Leistungen und exklusives Buchungsmodell
Die Climbing Academy Vienna bietet Indoor- und Outdoor-Kletterkurse, Toprope- und Vorstiegskurse, Kinderkletterkurse sowie individuelle Klettertrainings an.
Jeder Termin wird exklusiv für die buchende Person oder ihre selbst zusammengestellte Gruppe reserviert. Es werden keine fremden Teilnehmer:innen hinzugefügt. Regulär sind Buchungen für 1 bis 6 Personen möglich. Abweichende Gruppengrößen und besondere Wünsche können vorab persönlich vereinbart werden.
Inhalte, Schwierigkeitsgrad und Ablauf werden an Alter, Vorkenntnisse, persönliche Ziele, Gruppengröße, Sicherheitsanforderungen und die Bedingungen am Kursort angepasst.
3. Vertragsabschluss
Bei einer Buchung über Cal.com kommt der Vertrag mit dem erfolgreichen Abschluss des Buchungsvorgangs verbindlich zustande. Eine zusätzliche persönliche Bestätigung durch die Climbing Academy Vienna ist nicht erforderlich.
Bei Anfragen per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular kommt der Vertrag zustande, sobald Termin, Leistung und Preis von beiden Seiten verbindlich vereinbart wurden.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Kontaktdaten sowie die korrekte Anzahl der teilnehmenden Personen anzugeben. Änderungen sind möglichst frühzeitig mitzuteilen.
4. Preise und Zusatzkosten
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten beziehungsweise individuell vereinbarten Preise.
Halleneintritt und eventuell benötigtes Leihmaterial der Kletterhalle, insbesondere Kletterschuhe, Klettergurt oder Sicherungsgerät, sind nicht im Kurspreis enthalten und werden direkt bei der jeweiligen Kletterhalle bezahlt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Outdoor-Kletterkursen werden benötigte Ausrüstung und mögliche Zusatzkosten vor dem Termin abgestimmt.
5. Zahlung
Bei Indoor-Kletterkursen wird die Rechnung in der Regel nach Durchführung des Kurses ausgestellt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu überweisen.
Outdoor-Kletterkurse sind im Voraus zu bezahlen. Der Rechnungsbetrag muss innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist und jedenfalls rechtzeitig vor dem vereinbarten Kurstermin eingehen.
Abweichende Zahlungsvereinbarungen können im Einzelfall schriftlich getroffen werden.
6. Stornierung durch Kund:innen
Für Kletterkurse, die für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG grundsätzlich kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Unabhängig davon räumt die Climbing Academy Vienna freiwillig folgende Stornierungsmöglichkeiten ein:
Bei einer Stornierung mindestens 10 Kalendertage vor Kursbeginn werden bereits bezahlte Kursgebühren vollständig erstattet beziehungsweise noch nicht bezahlte Kursgebühren nicht verrechnet.
Bei einer Stornierung 3 bis 9 Kalendertage vor Kursbeginn werden 50 % der vereinbarten Kursgebühr verrechnet. Bereits darüber hinaus bezahlte Beträge werden zurückerstattet.
Bei einer Stornierung weniger als 3 Kalendertage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen wird die vollständige Kursgebühr verrechnet.
Für die Berechnung der Frist ist der Zeitpunkt maßgeblich, zu dem die Stornierung bei der Climbing Academy Vienna per E-Mail oder in anderer nachweisbarer Textform eingeht.
7. Änderungen und Absagen durch die Climbing Academy Vienna
Die Climbing Academy Vienna kann einen Kurs aus wichtigen Gründen verschieben, an einen anderen geeigneten Kursort verlegen oder absagen. Wichtige Gründe sind insbesondere Krankheit, Sicherheitsrisiken, Sperren des Kursortes, ungeeignete Bedingungen oder Ereignisse, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Bei ungeeigneten Bedingungen für einen Outdoor-Kletterkurs wird zuerst versucht, eine geeignete Alternative anzubieten. Dazu können ein Ersatztermin, ein anderer Kletterfelsen oder ein vor Niederschlag geschützter Kletterbereich gehören.
Kann weder eine geeignete Alternative noch ein Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits bezahlte Kursgebühren vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur, soweit sie gesetzlich zwingend vorgesehen sind.
8. Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheit
Teilnehmende müssen gesundheitlich und körperlich in der Lage sein, am gebuchten Kletterkurs teilzunehmen. Erkrankungen, Verletzungen, Einschränkungen oder andere sicherheitsrelevante Umstände sind der Kursleitung vor Kursbeginn mitzuteilen.
Den Sicherheitsanweisungen der Kursleitung ist Folge zu leisten. Die Kursleitung ist berechtigt, Übungen anzupassen, zu unterbrechen oder einzelne Personen von bestimmten Übungen oder vom weiteren Kurs auszuschließen, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
Bei minderjährigen Teilnehmenden erfolgt die Buchung beziehungsweise Zustimmung durch eine erziehungsberechtigte Person. Erforderliche Einverständniserklärungen sind vor Kursbeginn vorzulegen.
Ob eine Person nach einem Kurs bereits selbstständig sichern oder klettern kann, wird individuell beurteilt. Mit der Teilnahme ist keine automatische Freigabe oder Garantie für das spätere selbstständige Sichern oder Klettern verbunden.
9. Verspätung, Kursabbruch und Nichterscheinen
Bei einer verspäteten Ankunft besteht kein Anspruch auf Verlängerung des vereinbarten Kurszeitraums. Die Kursleitung wird sich nach Möglichkeit um eine sinnvolle Nutzung der verbleibenden Kurszeit bemühen.
Wird ein Kurs von einer teilnehmenden Person vorzeitig beendet, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung. Das gilt nicht, wenn die Climbing Academy Vienna den vorzeitigen Abbruch zu vertreten hat oder zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen.
Bei Nichterscheinen gelten die Stornierungsbedingungen gemäß Abschnitt 6.
10. Ausrüstung und Leistungen Dritter
Die benötigte Ausrüstung richtet sich nach Kursart, Kursort und persönlichen Voraussetzungen. Eigene Kletterschuhe beziehungsweise Leihschuhe der jeweiligen Kletterhalle sind von den Teilnehmenden selbst zu organisieren.
Die Bereitstellung weiterer Kletterausrüstung durch die Climbing Academy Vienna erfolgt nur nach vorheriger Abstimmung. Teilnehmende dürfen ausschließlich geeignete und ordnungsgemäß verwendete Ausrüstung benutzen.
Halleneintritte, Leihgebühren und Leistungen externer Kletterhallen oder anderer Drittanbieter sind nicht Bestandteil des Kursvertrags, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind. Für diese Leistungen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
11. Gutscheine
Gutscheine können als Wertgutschein oder für ein bestimmtes Klettererlebnis ausgestellt werden. Die Bestellung erfolgt über das Kontaktformular oder nach persönlicher Kontaktaufnahme. Der Gutschein wird nach Vereinbarung und Bezahlung als PDF übermittelt.
Entgeltlich erworbene Gutscheine können regulär innerhalb von 5 Jahren ab Ausstellungsdatum eingelöst werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt der bezahlte Gutscheinwert nicht automatisch. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf weitere Einlösung oder eine gegebenenfalls erforderliche Erstattung, bleiben unberührt.
Bei Wertgutscheinen wird der ausgewiesene Betrag auf den Preis des gebuchten Kletterkurses angerechnet. Bei Gutscheinen für ein bestimmtes Erlebnis gelten der angegebene Kursinhalt und Leistungsumfang. Zusätzliche Leistungen, eine größere Personenzahl oder ein abweichender Kursumfang können gesondert verrechnet werden.
Eine Barauszahlung eines noch gültigen Gutscheins ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Rückzahlung besteht.
Für Gutscheine, die im Fernabsatz bestellt werden, bleiben gesetzliche Rücktrittsrechte unberührt. Ein Rücktritt kann innerhalb der gesetzlichen Frist insbesondere per E-Mail an [email protected] erklärt werden. Bereits übermittelte Gutscheine dürfen nach einem wirksamen Rücktritt nicht mehr eingelöst werden.
12. Rücktritt bei Gutscheinbestellungen
Verbraucher:innen können eine im Fernabsatz abgeschlossene Gutscheinbestellung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern der Gutschein noch nicht vollständig oder teilweise eingelöst wurde.
Für die Einhaltung der Frist genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder per Post an Christoph Steiner e.U., Linzer Straße 150–158/5/12, 1140 Wien.
Nach einem wirksamen Widerruf werden bereits erhaltene Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Für den Widerruf kann folgende Formulierung verwendet werden:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins:
Beschreibung des Gutscheins:
Dein Gutscheincode:
Bestelldatum:
Name:
Anschrift:
Datum:
Diese vertragliche Regelung schränkt weitergehende gesetzliche Rücktrittsrechte nicht ein.
13. Haftung
Die Haftung der Climbing Academy Vienna richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei Personenschäden, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Klettern ist mit Risiken verbunden. Teilnehmende sind verpflichtet, Sicherheitsanweisungen zu befolgen, persönliche Einschränkungen mitzuteilen und Ausrüstung entsprechend den Anweisungen zu verwenden.
Für Schäden, die durch die Missachtung von Sicherheitsanweisungen, vorsätzlich falsche Angaben oder eine unsachgemäße Verwendung von Ausrüstung verursacht werden, haftet die verursachende Person im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Für persönliche Gegenstände und Leistungen externer Kletterhallen oder anderer Drittanbieter haftet die Climbing Academy Vienna nur, soweit eine gesetzliche Haftung besteht.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen enthält die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Verträge mit Unternehmer:innen wird, soweit rechtlich zulässig, Wien als Gerichtsstand vereinbart.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung dieser AGB.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Climbing Academy Vienna und Kund:innen gehen diesen AGB vor, sofern sie nachweisbar getroffen wurden.
Climbing Academy Vienna
Kletterkurse und individuelles Klettertraining in Wien und Niederösterreich
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