Climbing Academy Vienna
Häufige Fragen (FAQ's)
1. Welche Kletterkurse bieten Sie an?
Wir bieten eine Vielzahl von Kletterkursen an, sowohl in der Kletterhalle als auch am Fels. Unsere Kurse umfassen:
Indoor-Kletterkurse: Für Anfänger bis Fortgeschrittene, die in der Kletterhalle durchgeführt werden.
Outdoor-Kletterkurse: Felsklettern für alle Erfahrungsstufen.
Spezialkurse: Dazu gehören Vorstiegskurse, Toprope-Kurse und individuelle Trainings.
2. Wie kann ich mich für einen Kletterkurs anmelden?
Die Anmeldung für unsere Kletterkurse erfolgt über unsere Website. Besuche den Abschnitt „Kurse“ und wähle den gewünschten Kurs aus. Du kannst dann ein Anmeldeformular ausfüllen und die Kursgebühr bezahlen. Alternativ kannst du uns auch direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
3. Was sollte ich zu meinem ersten Kletterkurs mitbringen?
Für deinen ersten Kletterkurs benötigst du bequeme Sportkleidung, die Bewegungsfreiheit erlaubt. Kletterausrüstung wie Kletterschuhe und -gurt können in der Kletterhalle gegen eine geringe Gebühr ausgeborgt werden, bei Outdoorkursen sind Helm, Klettergurt und Kletterschuhe mitzubringen. Das übrige Material stellt dir die Climbing Academy Vienna kostenlos zur Verfügung. Wenn du spezielle Ausrüstung hast oder Fragen dazu, kannst du uns gerne vor dem Kurs kontaktieren.
4. Wie sicher sind unsere Kletterkurse?
Sicherheit hat bei uns höchste Priorität. Dein Klettertrainer ist ein staatlich zertifizierter Instruktor für Sportklettern und verfügt über umfassende Erfahrung in der Ausbildung. Wir legen großen Wert auf Sicherheitsstandards, einschließlich der korrekten Anwendung von Sicherungstechniken und der regelmäßigen Überprüfung unserer Ausrüstung.
5. Gibt es Altersbeschränkungen für Ihre Kurse?
Unsere Kletterkurse sind für alle Altersgruppen geeignet. Wir bieten spezielle Kurse für Kinder ab 4 Jahren, Jugendliche, Erwachsene und Senioren an. Jeder Kurs wird altersgerecht und auf das jeweilige Leistungsniveau abgestimmt.
6. Was passiert, wenn ich einen Kurs absagen muss?
Wenn du einen Kurs absagen musst, informiere uns bitte so früh wie möglich. Bei Absagen bis 14 Tage vor Kursbeginn erstatten wir die Kursgebühr vollständig. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann eine Stornogebühr anfallen. Details findest du in unseren AGBs.
7. Wie finde ich die Kletterhalle oder den Kletterort?
Unsere Indoorkurse finden in der Kletterhalle Marswiese, Neuwaldeggerstraße 57A, 1170 Wien statt. Die genauen Adressen und Anfahrtsbeschreibungen für die Outdoor-Kletterorte werden dir bei der Buchung des Kurses mitgeteilt. Bei weiteren Fragen zur Anfahrt kannst du uns gerne kontaktieren.
8. Was mache ich, wenn ich eine spezielle Anfrage oder ein individuelles Anliegen habe?
Für spezielle Anfragen oder individuelle Anliegen kannst du uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Wir sind gerne bereit, spezielle Wünsche zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungen zu finden.
9. Wie kann ich die Climbing Academy Vienna kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail unter info@climbingacademyvienna.at oder telefonisch unter +43 6644544846. Für eine schnelle Antwort kannst du auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen.
10. Wo finde ich Ihre Datenschutzrichtlinie und AGBs?
Unsere Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) findest du im Reiter „Rechtliches & Infos“ auf unserer Website. Dort findest du alle wichtigen rechtlichen Informationen und Regelungen zu unseren Kletterkursen.
Impressum
Climbing Academy Vienna
Inhaber: Christoph Steiner
Adresse: Linzer Straße 150-158/5/12, 1140 Wien
E-Mail: info@climbingacademyvienna.at
Telefon: +43 6644544846
Unternehmensinformationen
Firmenname: Christoph Steiner e. U.
Firmenbuchnummer: FN 631942 b
Verantwortlich für den Inhalt:
Christoph Steiner
Adresse: Linzer Straße 150-158/5/12, 1140 Wien
E-Mail: info@climbingacademyvienna.at
Berufsbezeichnung:
Sportkletterlehrer, staatlich geprüfter Instruktor für Sportklettern im Breitensport
Haftungsausschluss:
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Urheberrecht:
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Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Erfassung allgemeiner Informationen:
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an.
Umgang mit personenbezogenen Daten:
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus, zum Beispiel im Rahmen einer Anfrage, Registrierung oder Kursbuchung, mitteilen. Diese Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Abwicklung von Kursbuchungen genutzt. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden diese Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Speicherung der Daten:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Sperre, Löschung und Widerspruch:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie ganz unten.
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Änderung unserer Datenschutzbestimmungen:
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Fragen zum Datenschutz:
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, wählen Sie die Kontaktinformationen des Impressums.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Christoph Steiner e. U.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Christoph Steiner e. U. und ihren Kunden. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
2. Leistungsbeschreibung
Die Christoph Steiner e. U. bietet Kletterkurse für verschiedene Altersgruppen und Leistungsstufen an, darunter Indoor- und Outdoor-Kurse, Einzeltrainings und spezielle Kursangebote für Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Senioren.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Kundschaft eine Kursanmeldung schriftlich, telefonisch oder online vornimmt und diese von Christoph Steiner e. U. per E-Mail oder schriftlich bestätigt wird. Der Vertrag wird jedoch erst verbindlich, wenn der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf dem Konto von Christoph Steiner e. U. eingegangen ist.
Sollte die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingehen, behält sich Christoph Steiner e. U. das Recht vor, die Anmeldung entweder automatisch zu stornieren und den Platz im Kurs für andere Interessent:innen freizugeben oder sich mit der Kundschaft in Verbindung zu setzen, um mögliche Lösungen zu besprechen. Bei Fragen oder Schwierigkeiten mit der Zahlung bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise für die angebotenen Kurse sind auf der Website der Climbing Academy Vienna veröffentlicht. Die Zahlung ist nach Erhalt der Buchungsbestätigung fällig und hat per Überweisung zu erfolgen.
Der Vertrag wird erst verbindlich, wenn der vollständige Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung auf dem Konto von Christoph Steiner e. U. eingegangen ist. Sollte die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist eingehen, behält sich Christoph Steiner e. U. das Recht vor, die Anmeldung entweder automatisch zu stornieren und den Platz im Kurs für andere Interessent*innen freizugeben oder sich mit der Kundschaft in Verbindung zu setzen, um mögliche Lösungen zu besprechen. Bei Fragen oder Schwierigkeiten mit der Zahlung bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme.
5. Widerrufsrecht und Rücktritt
Kunden haben das Recht, ihre Kursbuchung bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos zu stornieren. Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der Kursgebühr erstattet. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr fällig. Im Falle einer kurzfristigen Absage durch Christoph Steiner e. U. werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet , ohne dass ein Anspruch auf Schadenersatz entsteht.
Da unsere Veranstaltungen teilweise im Freien stattfinden, können Änderungen am Veranstaltungsort oder der Absage der Veranstaltung aufgrund von schlechten Wetterbedingungen, ungünstigen Verhältnissen oder unvorhersehbaren Umständen vorgenommen werden. Auch hier besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
Falls ein Teilnehmer die erforderlichen Voraussetzungen für die Veranstaltung nicht erfüllt oder sich während der Veranstaltung so verhält, dass aus Sicherheitsgründen oder aus Rücksicht auf andere Teilnehmer ein Ausschluss notwendig ist, bleibt die Verpflichtung zur Zahlung der vollen Kursgebühr bestehen.
6. Teilnahmevoraussetzungen
Teilnehmer müssen die körperlichen und gesundheitlichen Voraussetzungen für die Teilnahme an den Kletterkursen erfüllen. Insbesondere bei Outdoor-Kursen ist eine gute körperliche Verfassung erforderlich. Teilnehmer unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten.
7. Haftung
Die Teilnahme an den Kletterkursen erfolgt auf eigene Gefahr. Christoph Steiner e. U. haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Es wird empfohlen, eine Unfall- und Haftpflichtversicherung abzuschließen.
8. Datenschutz
Die im Rahmen der Kursbuchung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gerichtsstand ist Wien, soweit der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.